Hotelová sieť RIU patrí medzi najväčšie a zároveň aj najdynamickejšie sa rozvíjajúce hotelové siete vo svete. Za 65 rokov svojho pôsobenia sa z firmy vlastniacej malý rodinný hotel na Malorke stala spoločnosť, ktorá dnes prevádzkuje takmer 100 hotelov v 19 krajinách sveta. O tom, aké zmeny prebehli za posledné roky, ale hlavne čo plánujú do budúcnosti, porozprával pán Luis Riu, predseda predstavenstva tejto hotelovej spoločnosti.
Renovácie sú dôležité pre zvyšovanie úrovne hotela ale aj pre udržanie klientely. Preto každoročne počuť o novootvorených alebo zrekonštruovaných hoteloch v rámci siete Riu po celom svete.
„Od roku 2010 sme sa pustili do veľkého projektu renovácie a prestavby všetkých našich hotelov. Začali sme v Španielsku s hotelom Riu La Mola na Formentere. Ďalší v poradí bol hotel Riu Don Miguel na Gran Canarii, ktorý sa zároveň stal prvým hotelom vrámci nášho reťazca s prívlastkom Adults Only.
Musím sa priznať, že v prvopočiatkoch som bol voči tejto masívnej obnove mierne zaujatý. Viac by ma bavilo vybudovať nový hotel ako myšlienka rekonštrukcie niečoho, čo vlastne funguje. Čoskoro som si uvedomil, že je to naozaj vzrušujúca výzva premeniť už existujúci hotel na niečo nové, zachovať jeho silné stránky a navrhnúť nové priestory, nový vzhľad a doplnkové služby.
V priebehu posledných deviatich rokov sme každoročne vykonali päť až sedem komplexných rekonštrukcií a dá sa povedať, že rekonštrukcie sa stali jedným z kľúčových prvkov v investičnej stratégii Hotelov Riu. Dnes sme blízko k dosiahnutiu nášho cieľa, renovácie 100% nášho portfólia.“
Rok 2019 bude v znamení šťastnej sedmičky
„Na rok 2019 máme naplánovanú kompletnú rekonštrukciu 7 hotelov. Sú to hotely Riu Garoe (Tenerife, Španielsko), Riu Palmeras (Gran Canaria, Španielsko), Riu Palace Riviera Maya (Playa del Carmen, Mexiko), Riu Vallarta (Riviera Nayarit, Mexiko), Riu Ocho Rios (Ocho Rios, Jamajka), Riu Tikida Palmeraie (Marakéš, Maroko) a Riu Palace Zanzibar (Zanzibar, Tanzánia).
Rekonštrukciou hotela Riu Chiclana v Cádize v roku 2018 sme dosiahli stav, že všetky naše hotely v Andalúzii sú zrekonštruované. Na Malorke v apríli opäť otvoríme Riu Playa Park. Aj keď tu môžeme hovoriť o novom hoteli, nakoľko pôvodnú budovu sme sa rozhodli zbúrať a na jej mieste postaviť úplne nový štvorhviezdičkový hotel. Jediným nezrekonštruovaným hotelom na Malorke tak zostal Riu Concordia, s plánom modernizácie, ktorá sa má začať koncom tohto roka a opätovným otvorením v roku 2020.“
Rekonštrukcie na Kanárskych ostrovoch sa pomaly blížia do finále
„Kanárske ostrovy boli vždy kľúčovou destináciou v mojej profesionálnej kariére. Na Kanárskych ostrovoch pokračujú rekonštrukcie veľmi rýchlym tempom. Odkedy sme začali s rekonštrukciou hotela Riu Don Miguel v roku 2010, pokračujeme každoročne s rekonštrukciou 1 – 2 hotelov. V septembri v roku 2018 sme otvorili úplne nový Riu Palace Oasis a tento rok je na rade hotel Riu Palmeras.
Čo sa týka rekonštrukcie hotela Riu Palmeras, ide o projekt, z ktorého som mimoriadne nadšený. Riu Palmeras bol náš prvý hotel mimo Baleárskych ostrovov, ktorý sme otvorili v roku 1985 a znamenal začiatok mojej kariéry ako riaditeľa pre rozvoj a expanziu hotelov Riu. Naše plány zahŕňajú celkovú rekonštrukciu a modernizáciu hotela, ktorý sa po rekonštrukcii zaradí do konceptu Riu Palace.“
Hotelová sieť Riu je veľmi obľúbená aj v Mexiku
„V roku 2019 sa naše úsilie zameria aj na Mexiko. Je to krajina, v ktorej je naša hotelová sieť veľmi úspešná. Odkedy sme otvorili v roku 1997 hotel Riu Yucatan, Mexiko sa stalo našou hlavnou medzinárodnou destináciou s 20 hotelmi. Po otvorení dvoch hotelov v roku 2018, Riu Palace Costa Mujeres a Riu Palace Baja California sa náš plán na rok 2019 zameria na renovačné projekty v hoteloch Riu Vallarta a Riu Palace Riviera Maya, ktoré boli otvorené v roku 2006.
Hotely, ktoré ešte neboli zrekonštruované, sú už naplánované na rekonštrukciu v rokoch 2020 a 2021. Akonáhle v roku 2021 skončíme, bude čas vrátiť sa na začiatok a pokračovať znova v nepretržitom procese zameranom na kvalitu a rozvoj, aby sme v hoteloch aplikovali nové trendy a napĺňali priania našich hostí. Celkovo do rekonštrukcií investujeme 745 miliónov Eur. Verím však, že tieto prostriedky sú investované správne a prispejú k tomu, aby od nás odchádzali hostia maximálne spokojní.“
Rok 2019 však nebude len v znamení rekonštrukcií
„V roku 2019 budeme naďalej investovať aj do rozširovania našej hotelovej siete. Hviezdnym projektom na rok 2019 bude nepochybne otvorenie nášho prvého mestského hotela v Španielsku – Riu Plaza Espaňa, ktorý sa nachádza v samom srdci Madridu. Samotný hotel otvoríme v historickej budove, ktorá je už dnes ikonou Madridu. Veríme, že po otvorení na jar 2019, sa do jeho verejných priestorov, barov a reštaurácií hostia zamilujú. Interiér evokuje to najlepšie z 50. rokov 20. storočia v Madride, kedy samostná stavba vznikla. Predovšetkým dúfame, že budeme môcť poskytnúť na námestí Plaza de España nové miesto pre stretnutia Madridčanov, ktorí sem prídu a vychutnajú si, napríklad, výhľady z úžasného Sky Baru.
Medzi nové hotely, aj keď s prívlastkom staronový, môžeme zaradiť už spomínaný Riu Playa Park na Malorke. V prípade tohto hotela sa rekonštrukcia niesla vlastne v znamení stavby úplne nového hotela.“
Rozvoj pokračuje aj mimo domovskej krajiny
„Ďalším projektom, z ktorého som mimoriadne nadšený, je otvorenie našich dvoch hotelov na Maldivách. Keď sme v roku 2016 oznámili naše plány na výstavbu dvoch hotelov na dvoch malých atoloch, celý tím začal uvažovať nad obrovskou logistickou výzvou, ktorú predstavuje projekt. Dnes môžeme spokojne konštatovať, že všetky technické ťažkosti boli prekonané a my môžeme spustiť dva moderné hotely Riu Atoll a Riu Palace Maldivas s nádhernými spálňami priamo nad vodou v skutočne úžasnom prostredí.
V priebehu mája a júna otvoríme dva nové hotely v Bulharsku, Riu Astoria a Riu Palace Sunny Beach, ktorý bude určený iba pre dospelých. V auguste nás potom ešte čaká ďalší nový hotel v Maroku. Bude ním elegantný Riu Palace Taghazout v Agadire.“
Plány sú to bezpochyby veľkolepé, ale hotelová sieť Riu už dlhodobo patrí k špičkám v hotelovom biznise na svete. Za 65 rokov svojho pôsobenia sa táto rodinná firma stala synonymom najkvalitnejších služieb. Držím palce a vy si môžete pozrieť krásne video, v ktorom hotelová sieť Riu predstavuje svoje plány.
